![](/assets/public_website/hand-blue-rtl-a46f7ad1402dcbcc8c8b101274d7fc11f962d84e8bc3d5dd0677d61a59eb148b.png)
Ajutor, mi-am uitat datele de acces (parola)!
Urmează pașii ca să îți recuperezi date de acces (nume cont, nume utilizator, parolă):
1. Din factureaza.ro, click pe ‘Conectare’.
![Ajutor, mi-am uitat datele de acces (parola)! - pasul 1](/ajutor/imagine/303-ajutor-mi-am-uitat-datele-de-acces-parola-1.png)
2. În panoul de login, dă click pe ‘Ți-ai uitat datele de acces?’.
![Ajutor, mi-am uitat datele de acces (parola)! - pasul 2](/ajutor/imagine/303-ajutor-mi-am-uitat-datele-de-acces-parola-2.png)
3. În fereastra nou deschisă, scrie adresa ta de e-mail, cea pe care ai folosit-o să te înregistrezi ca utilizator pe contul tău la factureaza.ro. Vei primi un e-mail care va conține un link, la adresa menționată de tine. Te rugăm să dai click pe acesta pentru ca resetarea parolei să fie posibilă.
![Ajutor, mi-am uitat datele de acces (parola)! - pasul 3](/ajutor/imagine/303-ajutor-mi-am-uitat-datele-de-acces-parola-3.png)
Este necesar ca noua parolă să fie formată din minim 8 caractere, o majusculă și o cifră.
Dacă nu mai ții minte adresa respectivă, trebuie să ne contactezi direct.
![](/assets/public_website/hand-blue-rtl-a46f7ad1402dcbcc8c8b101274d7fc11f962d84e8bc3d5dd0677d61a59eb148b.png)